Como Le Hago Para Vender Mas? / What Should I Do to Improve Sales?: Mercadotecnia en 6 Pasos / Marketing in 6 Steps

by Ibarra, David Valdes

• ISBN13: 9789681854706
• ISBN10: 9681854705
• Format: Paperback
• Copyright: 2005-06-30
• Publisher: Editorial Limusa S.A. De C.V.

Table of Contents

Prologo	11	(2)
Introduccion	13	(2)
Definicion de mercado	15	(3)
Definicion de mercadotecnia	18	(7)
Negocio de la empresa	25	(12)
¿En que consiste el negocio de la empresa?	25	(3)
Matriz de decision	28	(1)
Pareto en el negocio de la empresa	29	(1)
Uquillas en el negocio de la empresa	30	(7)
Segmentacion de negocios de la empresa	37	(24)
Segmentacion y potencial de mercado	40	(2)
Segmentacion domestica	42	(1)
Ciclo de vida del cliente y segmentacion domestica	43	(10)
Segmentacion Industrial	53	(1)
Lectura complementaria 1	54	(3)
Lectura complementaria 2	57	(4)
El cliente	61	(8)
Quien es el cliente	61	(3)
Sobre el cliente decisor	64	(5)
Las expectativas	69	(4)
El concepto	71	(2)
Elementos del concepto	73	(22)
Calidad	73	(1)
Canal de distribucion	73	(1)
Precio y expectativas	74	(5)
Fijacion del precio	79	(4)
Precio y finanzas	83	(5)
Competencia	88	(7)
Estrategia de comercializacion	95	(26)
Imagen empresarial o corporativa	95	(2)
Desarrollo de la imagen	97	(4)
Sistema de informacion con el cliente	101	(11)
Proceso de ventas	112	(9)
Investigacion de mercado	121	(40)
Sobre la exactitud de la investigacion de mercado	123	(1)
Usos de la investigacion de mercado	123	(1)
Primer paso: fijacion de objectivos	124	(4)
Segundo paso: la metodologia	128	(15)
Tercer paso: probar que la metodologia cumple con los objetivos	143	(3)
Cuarto paso: a cuantos investigar	146	(9)
Quinto paso: reclutamiento y capacitacion del personal	155	(1)
Sexto paso: analisis, contestacion de objetivos, conclusiones e informe	156	(1)
Lectura complementaria 3	157	(4)
Anexo 1: Preguntas y respuestas	161	(12)
Anexo 2: Plan de mercado	173	(2)
Anexo 3: Instituto de Formacion Emprendedora, A.C.	175	(18)
Mision	176	(1)
Filosofia	176	(1)
Programas del Instituto de Formacion Emprendedora, A.C.	176	(17)
Bibliografia	193