Jefes Tiranos Y Ejecutivos Agresivos / Bullies, Tyrants, And Impossible People: Como Tratarlos Sin Ser Como Ellos / How to Treat Them Without Joining Them

by Shapiro, Ronald M.

• ISBN13: 9788495787965
• ISBN10: 8495787962
• Format: Paperback
• Copyright: 2006-03-27
• Publisher: Spanish Pubs Llc

Summary

La gente dificil puede hacer un infierno de cualquier día normal. Cada conversación es un conflicto, cada venta una prueba, cada contrato un dolor de cabeza, cada reunión una batalla. Están en todas partes, en el trabajo, en un restaurante, en el vecindario, incluso en nuestra propia familia. Y lo peor es que, para superarlos, a menudo nos convertimos en uno de ellos. Este libro, ilustrado con ejemplos reales de la vida cotidiana, nos ofrece las claves para evitarlo, con cuatro pasos básicos: -Cómo neutralizar las emociones. -Cómo identificar ante qué tipo de persona difícil nos encontramos: ¿Es un tipo difícil ocasionalmente?¿Forma parte de su carácter? -Cómo manejar el encuentro. -Cómo descubrir las diferentes opciones que permiten salir del encuentro. Evitar a los tiranos y los avasalladores es por desgracia imposible. Pero sí podemos aprender cómo comportarnos y salir airosos de los encuentros con ellos.

Table of Contents

Erase una vez una negociacion...: (Cuento de miedo con final feliz)	p. 13
El sistema NICE para bregar con jefes tiranos y ejecutivos agresivos
NICE: Como derrotarlos sin unirse a ellos	p. 19
El defensor de derechos civiles que perdio los estribos y el pleito: Quien no gobierna sus emociones sera gobernado por ellas	p. 27
Lo primero, encerrar a los representantes en un cuarto pequeno: Conozca a sus contratantes, o nunca hard contratos con ellos	p. 35
Aqui no damos cambio: Lo que no se controla, a menudo descarrila	p. 43
Haremos que usted se vaya a la calle: El ultimatum sin opciones conduce a un callejon sin salida	p. 49
N: Neutralizar las emociones Aprender a actuar en vez de reaccionar
El comisario de valores de bolsa: Pelear, huir o centrarse	p. 59
Me llamo escoria de la Tierra: Cambiar la fisiologia es cambiar la psicologia	p. 75
I: Identificar el tipo Para saber con que clase de intratable nos las tenemos
Problemas con un guardia urbano: Negociando con el intratable por situacion	p. 105
La dependienta de la tienda de fotografia: Como negociar con el intratable por estrategia	p. 121
El jefe del infierno: Negociaciones con el intratable por constitucion	p. 133
C: Controlar el encuentro Y configurar el resultado
Un tratamiento de primera merece un lugar de primera...en el Cuadro de Honor: Como controlar un encuentro con el intratable por situacion	p. 151
Pequeno hombre grande: Como controlar el encuentro con el intratable por estrategia	p. 189
Los jugadores libres siempre buscan el dinero: Controlar el encuentro con el intratable por constitucion	p. 217
E: Examinar las opciones Y salir del atasco
Oye, papa, se me ha ocurrido una idea para castigarme: Como convertir los callejones sin salida en desvios	p. 265
El contrato mas generoso para el presentador de un noticiario de TV: Por que y como funcionan las opciones	p. 275
La opcion de mover ficha: Como lograr que la otra parte se avenga a examinar opciones	p. 285
Yo dije/El dijo: Como cortar sin llevar las cosas a su extremo	p. 299
Agradecimientos	p. 313
Sobre los autores	p. 315
Table of Contents provided by Ingram. All Rights Reserved.