Qualitatsmanagement in Der Operativen Medizin

by Kleine, P.; Ennker, J.; Beholz, S. (CON); Korn, M. (CON); Kramer, P. (CON)

ISBN13:
9783798517721
ISBN10:
379851772X
Format: Paperback
Copyright: 2007-11-20
Publisher: Steinkopff Darmstadt
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Qualitatsmanagement in Der Operativen Medizin > ISBN13: 9783798517721

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Summary

Das Thema QualitAtsmanagement (QM) rA1/4ckt zunehmend in das Interesse groAer und kleinerer Kliniken, da durch die Optimierung der Prozesse Einsparpotential und ein optimaler Einsatz der knappen personellen Ressourcen erwartet wird. Dieses Buch wurde aus der Sicht zweier QualitAtsmanager geschrieben, die die eigenen Kliniken bereits vor Jahren zur Zertifizierung gefA1/4hrt haben und sowohl die Probleme beim Aufbau als auch bei der Aufrechterhaltung eines QM-Systems aus erster Hand darstellen kAnnen. Dabei wird besonderer Wert auf die berufsgruppenA1/4bergreifende Arbeit mit dem Pflegepersonal gelegt, sodass das Buch nicht nur fA1/4r A"rzte, sondern auch fA1/4r PflegekrAfte interessant ist. Es dient als Leitfaden zur praktischen Umsetzung des QualitAtsmanagements in den chirurgischen FAchern und berA1/4cksichtigt die Bereiche der prAoperativen, intraoperativen und postoperativen Betreuung der Patienten. Zahlreiche Beispiele aus den zertifizierten Kliniken sollen das a zLeben mit QM" illustrieren und dem Vorurteil entgegenarbeiten, dass Chirurgie eine Kunst sei, die sich nicht in strenge Regeln fassen lasse.

Grundlagen des Qualitätsmanagements	p. 1
Einführung	p. 1
Rechthche Grundlagen	p. 3
QM-Systeme in der Medizin und ihre Eignung für operative Fächer	p. 4
Personalbedarf beim Aufbau eines QM-Systems	p. 11
Aufgaben ärzthcher Mitarbeiter	p. 13
Aufgaben pflegerisch tätiger Mitarbeiter	p. 13
Qualitätstools	p. 14
Berufsgruppenübergreifende Zusammenarbeit	p. 15
Kostenanalyse und Budgetierung	p. 16
Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems im operativen Fach	p. 18
Aufgaben der Klinikleitung	p. 18
Lenkungsteam	p. 19
Qualitätsmanagementbeauftragte	p. 20
Arbeitsgruppen	p. 20
Qualitätspohtik und Quahtätsziele	p. 22
Handbuch	p. 23
Umgang mit den Mitarbeitern - Motivation und Schulung	p. 27
Zeithcher Ablauf (S. Beholz)	p. 28
Leitlinien und Verfahrensanweisungen	p. 31
Grundlagen der Leitlinienerstellung	p. 31
Von der Erstellung bis zur Freigabe	p. 32
Von der Freigabe bis zur Umsetzung	p. 35
Kernprozesse in operativen Fächern	p. 38
Von der Aufnahme bis zur OP-Schleuse	p. 40
Operative Eingriffe	p. 45
Operative Intensivmedizin	p. 49
Postoperative Nachbehandlung bis zur Entlassung	p. 51
Rehabilitation	p. 60
Schnittstellen in operativen Fächern	p. 61
Anästhesie und Intensivmedizin	p. 62
Radiologie	p. 65
Labor	p. 67
Krankengymnastik	p. 68
Weitere interne Schnittstellen	p. 68
Aspekte aus der Krankenpflege	p. 70
Prä- und poststationäre Versorgung chirurgischer Patienten	p. 78
Konzept der sektorenübergreifenden Patientenversorgung	p. 78
Prästationäre Betreuung der Patienten	p. 79
Kommunikation mit den zuweisenden Ärzten	p. 79
Poststationäre Betreuung	p. 81
Vorbereitung zum Zertifizierungsverfahren	p. 85
Mitarbeiterorientierung	p. 85
Patientenorientierung/Patientenbefragung .	p. 88
Beschwerde- und Risikomanagement	p. 89
Lagerhaltung	p. 91
Qualitätsmanagement im OP	p. 93
Geräteschulung	p. 94
Gesetzliche Pflichtfortbildungen	p. 96
Zertifizierung	p. 100
Auswahl des Zertifizierers	p. 100
Zertifizierungsverfahren	p. 102
Internes und externes Audit	p. 106
Qualitätsmanagement nach der Zertifizierung	p. 113
Motivation der Mitarbeiter	p. 113
System der ständigen Weiterentwicklung	p. 116
Ökonomische Betrachtung des Qualitätsmanagements	p. 122
Glossar	p. 132
Weiterführende Literatur	p. 140
Sachverzeichnis	p. 141
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